پرسش‌های پرتکرار

نام دارو یا مادهٔ مؤثره را فارسی یا لاتین جست‌وجو کن، نمونهٔ مورد نظر را به سبد اضافه کن و «درخواست خرید» بده. تیم ما موجودی و قیمت نهایی را بررسی و در داشبوردت (و واتس‌اپ) اعلام می‌کند. بعد مبلغ را کارت‌به‌کارت می‌کنی، فیش را در داشبورد ثبت می‌کنی و دارو تا درب منزلت ارسال می‌شود.

برای جست‌وجو و دیدن قیمت نه. برای ثبت درخواست خرید، یک عضویت ساده با موبایل و واتس‌اپ لازم است تا سفارش، پرداخت و پاسخ پشتیبانی در داشبوردت بماند. سبدت هنگام عضویت از بین نمی‌رود.

قیمت هر دارو از قیمت داروخانه‌های ترکیه و نرخ لحظه‌ای لیر در ایران حساب می‌شود و هزینهٔ ارسال تا درب منزل هم داخل همان قیمت است؛ هزینهٔ جداگانه‌ای اضافه نمی‌شود. قیمت سایت تخمینی است و قیمت نهایی را تیم پیش از پرداخت اعلام می‌کند.

حداقل مبلغ هر سفارش ۱۰٬۰۰۰٬۰۰۰ تومان است. در صفحهٔ هر دارو و در سبد خرید می‌بینی چقدر تا رسیدن به حداقل سفارش مانده.

اگر دارو در ترکیه موجود نباشد، نزدیک‌ترین جایگزین‌ها از همان گروه درمانی نشان داده می‌شود (جایگزینی فقط با نظر پزشک). اگر باز هم پیدا نکردی، از صفحهٔ پشتیبانی پیام بده تا بررسی کنیم.

بله. فرم «سفارش عمدهٔ داروخانه‌ای» را پر کن (نام داروخانه، شهر، محله و شماره‌ها)؛ همکاران ما برای قیمت و شرایط با تو تماس می‌گیرند.

پرداخت فقط کارت‌به‌کارت است. پس از اعلام قیمت نهایی، شمارهٔ کارت و مبلغ در صفحهٔ سفارشت نمایش داده می‌شود؛ مبلغ را واریز کن و شمارهٔ پیگیری (و در صورت تمایل عکس رسید) را همان‌جا ثبت کن. پس از تأیید پرداخت، خرید و ارسال شروع می‌شود.

نه. ثبت درخواست خرید رایگان است و تا قیمت نهایی را نبینی و تأیید نکنی، پرداختی انجام نمی‌شود. تا پیش از پرداخت هم می‌توانی درخواست را لغو کنی.

حداکثر ۱۰ روز پس از تأیید پرداخت، دارو تا درب منزلت در سراسر ایران ارسال می‌شود. وضعیت سفارش (خرید از ترکیه، ارسال، کد رهگیری، تحویل) در داشبوردت به‌روز می‌شود.

داروها پس از رسیدن به مرکز پخش در ایران بررسی می‌شوند؛ همکاران ارسال از داروهای تحویل‌شده عکس می‌گیرند، سلامتشان را تأیید می‌کنند و عکس‌ها در صفحهٔ سفارش خودت بارگذاری می‌شود. اگر دارو تا مرکز پخش در ایران آسیب دیده یا اشتباه رسیده باشد، قطعاً دوباره برایت ارسال می‌شود.

پس از ارسال سالم از مرکز پخش، مسئولیت پیک‌های داخلی ایران با ما نیست و نمی‌توانیم آن را تضمین کنیم؛ ولی پشتیبانی ما کاملاً پاسخگوست و برای رضایت تو تا جای ممکن هر کاری لازم باشد پیگیری و انجام می‌دهیم.

داروهایی مثل انسولین، واکسن و قلم‌های تزریقی با روش ویژهٔ زنجیرهٔ سرد ارسال می‌شوند و هزینه‌اش داخل قیمت همان دارو حساب شده است. اگر گروهی در حال حاضر قابل ارسال نباشد، کنار دارو نوشته شده و دکمهٔ سفارش ندارد.

بله، صد در صد. همهٔ داروها و مکمل‌ها از مراکز معتبر و داروخانه‌های مجاز در ترکیه خریداری می‌شوند؛ هر محصول با بارکد و عکس جعبهٔ همان نمونهٔ ترکیه در سایت نمایش داده می‌شود.

ضمانت کیفیت خدمات و ارسال ما، نظرات مشتریان ماست: مشتری‌هایی که سفارششان رسیده، با عکس دارو و امتیاز تجربه‌شان را ثبت می‌کنند و همه روی سایت منتشر می‌شود.

بیشتر داروها بله؛ داروهای کنترل‌شدهٔ ویژه (مثلاً نسخهٔ قرمز یا سبز ترکیه) قابل سفارش نیستند و دلیلش کنار دارو نوشته شده. اطلاعات سایت جای تجویز پزشک را نمی‌گیرد؛ مصرف هر دارو و هر جایگزینی فقط با نظر پزشک.

وقتی سفارشت رسید، در «ثبت نظر» عکس دارو، امتیاز و تجربه‌ات را ثبت کن؛ پس از تأیید، ۵٪ مبلغ همان سفارش به کیف پولت برمی‌گردد و در خرید بعدی از مبلغ کم می‌شود.

بله. در «دعوت از دوستان» لینک خودت را بگیر و بفرست؛ از هر خرید کسی که با لینک تو عضو شده، ۵٪ (و از خرید عمده ۲٫۵٪) مبلغ کالاها به کیف پولت می‌رود و قابل تسویه به حساب بانکی است.

گفت‌وگو فقط از طریق پشتیبانی تلگرامی و فرم پشتیبانی سایت انجام می‌شود. اگر عضو باشی، پیام‌ها و پاسخ‌ها در داشبوردت می‌ماند.